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岳塘新聞網(wǎng)11月30日訊（通訊員：李思）岳塘區(qū)霞城街道陽(yáng)塘村扎實(shí)推進(jìn)村級(jí)幫辦代辦便民服務(wù)工作，著力推動(dòng)資源服務(wù)“三下沉”，不斷探索代辦新模式，通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)、上門服務(wù)、全程服務(wù)“幫代辦”全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓百姓“零跑腿”，讓服務(wù)“零距離”。

精準(zhǔn)服務(wù)“幫代辦”。工作人員將各類政策信息精準(zhǔn)通過(guò)宣傳單、微信公眾號(hào)等方式向群眾宣傳各類惠農(nóng)政策等相關(guān)內(nèi)容，讓群眾能夠更快、更好精準(zhǔn)了解政策信息。群眾大事小事都可以找代辦員，通過(guò)與群眾交談，收集群眾的意見(jiàn)建議，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率夯實(shí)根基。

上門服務(wù)“幫代辦”。“謝謝你們幫我申請(qǐng)的坐便椅！”陽(yáng)塘村聯(lián)合組郭爺爺接過(guò)坐便椅后感激地說(shuō)道，表達(dá)感謝之情的同時(shí)，也為幫代辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。“幫代辦”工作人員堅(jiān)持“一線工作法”，將“幫代辦”工作前移下沉，針對(duì)行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)。今年以來(lái)，陽(yáng)塘村上門幫代辦涉及養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保服務(wù)、殘疾人上門評(píng)殘、輔助器具申領(lǐng)服務(wù)等84件。

全程服務(wù)“幫代辦”?！皫痛k”窗口收到申請(qǐng)后，進(jìn)行“一對(duì)一”全程“幫代辦”。推行“店小二”式服務(wù)，群眾只管“點(diǎn)單”，搞好服務(wù)，所有內(nèi)審程序由“幫代辦”人員負(fù)責(zé)完成。今年，村幫辦代辦員全程接送一名婦女參加免費(fèi)宮頸癌篩查活動(dòng)，并幫助她們填寫表格。主動(dòng)上門詢問(wèn)村內(nèi)待業(yè)人員生活上的困難，幫助其解決就業(yè)問(wèn)題；還幫助獨(dú)居老人收集整理了辦理殘疾人證需要的相關(guān)材料，并很快完成了材料送審和認(rèn)證，審核通過(guò)后交到老人手中等全程“幫代辦”服務(wù)受到村民群眾的廣泛好評(píng)。

作者：李思

責(zé)編：彭玲莉

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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